Yleiskatsaus
Palautus- ja palautuskäytäntömme kestää 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen sait. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Palautus- ja palautuskäytäntömme kestää 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen sait. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Palautusta varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä palauta ostoksiasi valmistajalle.
Joissakin tilanteissa palautetaan vain osa tuotteesta.
Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.
Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi muutaman päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@toplogs.co.uk.
Palautetut lähetykset
Palauttaaksesi tuotteesi sinun on lähetettävä se postitse osoitteeseen 55 Manor Park Rd, Glossop SK13 7SH, Yhdistynyt kuningaskunta.
Olet itse vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista postikuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Riippuen asuinpaikastasi, vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, kannattaa harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttämistä tai lähetysvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa returns@toplogs.co.uk, jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja palautuksista.